Ⅰ

생활불편 도와드림 QR 마일리지 안내

❍ 시 행 일: 2025. 10. 2. (목) ~

❍ 사업대상: 생활불편 도와드림 QR을 신청한 14세 이상 화성특례시민 또는 관내에 직장을 둔 자

❍ 사업내용:‘QR 코드를 통한 민원 신청 ☞ 수용여부에 따른 포인트 지급

❍ 적립기준

항목	포인트	세부내용
수용민원	500(건/p)	·市 담당부서 수용 답변 회신 (처리완료, 중단기 기간 소요 처리예정 민원 포함)
불수용민원	200(건/p)	·市 담당부서 불수용 답변 회신 ·타 기관 이송 민원
허위·중복민원	0(건/p)	·명백한 허위·장난·악의적 민원 ·동일인이 동일 사안에 대해 중복 신청한 경우 ·QR제도 취지와 무관한 단순 민원·불만제기

※ 사업시행일 이후, 접수된 생활불편 도와드림 QR 민원 건에 해당(시행일 이전 민원 소급 불가)

※ (공통사항) 화성시 지역공헌마일리지 中 타 공헌활동 등 총 150,000원 한도 내 지급 가능

※ (제외대상) 금전·물품 등 별도의 수당이나 대가를 받고 참여하는 경우 및 타 제도와의 중복

수혜자 등 세부 적립 기준에 맞지 않는 경우 등 소관 부서 선별 제외

❍ 지급시기: 상·하반기(7, 12월 예정) 지역공헌활동마일리지 지급(1P=1원)

❍ 지급방법: 지역공헌마일리지 활용을 통한 ①화성시 지역화폐 전환 또는 ②기부

Ⅱ

신청방법

❍ 신 청 처:‘생활불편 도와드림 QR’네이버폼 민원 신청으로 갈음(별도 신청 X)

❍ 지급상한: 연 60,000P / 월 5,000P ※ 예산 소진 시 조기마감

Ⅲ

기타 유의사항

❍‘QR 민원 신청서 상 개인정보(전화번호, 주소, 생년월일, 성별 등) 부정확한 정보 기입 시, 지역공헌마일리지 지급이 불가하므로 정확한 기입 必

❍ 마일리지는 부여받은 날(회신일)로부터 유효기간 2년 ※ 사업 일몰 시 자동 소멸 예정

❍ 마일리지 활용방법 변경 신청하고자 할 경우, [붙임1] 서식 담당자 제출 必

❍ 문 의 처: 화성시청 행정종합관찰관 도와Dream팀(☎ 031-5189-7521~7523)