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특별한 시민, 빛나는 도시 화성특례시

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행정·감사·기타(제목, 세부업무, 공표주기, 공표형태, 등록자, 등록일자, 링크, 내용, 첨부파일)
제목 2017 민원처리 만족도 및 서비스 평가 결과
세부업무 민원처리 만족도 및 서비스 평가결과
공표주기 1년에 한번 서비스 평가 결과 후 공표형태
담당부서 민원봉사과 등록일시 2017-12-19 15:14:21
링크
내용

2017 민원처리 만족도 및 서비스 평가

민원만족도 조사 목적

 

- 화성시는 법정처리기간이 6일 이상인 유기한 민원을 대상으로 민원처리 전반에 대한 만족도 수준을 객관적으로 측정하여 고객지향적인 신뢰받는 시정 실현하고자 함

- 만족도 결과를 토대로 민원처리에 대한 개선점을 마련하여 고객서비스 품질향상을 촉진하는 기초 자료로 활용하고자 함
첨부파일
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