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The Way to Better Living 길이 열리는 화성시

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민원후견인제도

민원후견인제도 민원 사무의 접수 처리과정에서 발생되는 민원인의 불편을 최소화 하기 위해 민원사무처리에 경험이 있고 지역실정에 밝은 담당주사 공무원을 개별민원에 대한 후견인으로 지정, 직무를 수행케 함

대상 민원

본청 및 동부출장소에서 처리하는 복합민원
(하나의 민원 목적을 실현하기 위하여 관계법령 등에 따라 여러 관계 기관 또는 관계 부서의 허가·인가·승인·추천·협의 또는 확인 등을 거쳐 처리되는 민원)

노약자, 기초생활 수급자, 장애인 등 도움이 필요한 민원인 등


신청방법

본청 및 동부출장소에 민원접수 시 민원인 신청에 의해 후견인 지정(의견서 제출)

민원인이 원하지 않을 경우와 전문대행사를 통해 신청 시에는 미지정


민원후견인 : 27개 부서 57명


민원후견인의 역할

민원처리 방법에 관한 상담 및 문서 보완 등의 지원

민원 접수에서 처리종결 시까지 처리절차와 방법 등에 대한 자문

민원실무심의회 및 민원조정위원회에서의 민원인의 진술 등 지원

만족도&의견

페이지 만족도
별 한개 매우불만족 별 두개 불만족 별 세개 보통 별 네개 만족 별 다섯개 매우만족
담당부서 : 민원봉사과|민원행정팀 / 연락처 : ☎ 031-369-607
최종수정 : 2016-04-25 18:54:44