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2015년 성과평가 최종평가결과 총평

• 2015년 성과평가 최종평가결과 총평

평가 방향

부서별 전략목표에 따른 핵심성과지표(KPI)와 이행/세부과제를 도출하여 2015년 부서별 성과관리계획서를 작성한 후,

주요업무계획, 공약사항, 지시사항 반영 등 부서별 워크숍 실시

평가절차는 부서별 지표와 과제에 대한 사전 성격평가와 중간 과정평가, 최종달성도 평가, 가감점 평가로 구분하여 시행하였으며,

합리적이고 객관적인 성과관리 운영

계량화된 성과관리시스템에 의한 정량평가와 시정베스트 등 정성 평가를 종합적으로 분석 ․ 평가하여 평가의 공정성, 객관성 제고


분야별 평가결과

분야별 시정운영분야 평균이 가장 높았으며, 동 분야 평균이 가장 낮음

실과소의 경우 최고점은 여성보육과 91.48점, 최저점은 동부 건축산업과 58.62점이며, 읍면동의 경우 최고점 양감면 81.21점, 최저점 향남읍 54.44점으로 나타남.

분야별 평가결과
분야 시정운영 교육복지 경제환경 건설개발 도시안전 읍면
평균점수 80.64 79.74 77.30 76.44 73.48 69.01 67.26

실과소 중 상위부서는 지표성격평가가 상대적으로 높은 경우이며, 가감점 결과도 많은 영향을 미침.

읍면동의 경우 고유지표는 1 ~ 2개 인바, 공통지표(읍면 8개, 동 6개)평가결과에 많은 영향을 받음

기획예산담당관, 민원봉사과, 보건행정과, 기술개발과, 교통정책과, 도로과,안전정책과, 양감면의 경우 2014년에 이어 2015년에도 우수부서(최우수 ~ 장려)에 포함됨

우수부서의 경우 부서장 이하 전체 부서원들의 성과평가에 관한관심과 이해, 노력(우수한 지표와 과제 설정 등)이 중요

우수부서는 특정부문에 치중하지 않고, 고객관점, 재정관점, 학습관점, 부서별 가 ․ 감점 등 시정운영 전(全) 부문에 고른 점수획득.

징수과, 여성보육과, 대중교통과, 화산동은 전년대비 향상도가 가장 높은 부서로 2015년 분야별 성과평가 최고점수(최우수)를 획득함.

성과관리계획 수립에서부터 지표개발 등에 많은 노력을 기울였으며, 성과관리계획에 의한 지표 및 이행/세부과제의 중간과정, 최종달성 실적에서도 우수한 성과를 거양하였음


2015년 균형성과관리(BSC) 성과관리 운영의 특징

2014년 6개 분야, 79개 부서 대비 2015년 7개 분야, 83개 부서 평가

인허가 민원부서를"도시안전"분야로 분리하여 평가실시

읍면동의 경우 고유지표 1 ~ 2개만(비중 25%) 읍면동에서 관리하고, 공통지표(읍면 8개, 동 6개)는 성과관리팀에서 해당부서를 통해 실적확인 후 별도평가

읍면동 부서원들의 부담경감

사례별 평가기준 및 평가방법 등을 재(再)정립하여 평가시 발생할 수 있는 혼란을 해소코자 함.

통합성과관리시스템 신규서버 구축으로 조직원들이 성과에 대한 실적입력지연 등에 따른 불편해소

내부평가단 지역문화답사(2015. 11. 5 ~ 11. 7 / 30명)를 처음으로 실시하여 내부평가단 간 의사소통과 격려의 장(場) 마련


2016년 균형성과관리(BSC) 성과관리 시 주안점

성과지표 등 계량적 성과관리에 대한 부정적 의식 내재와 성과관리업무에 대한 조직원의 관심도 저하

성과관리에 대한 부정적 의식은 조직원 교육과 공정한 평가 등으로중장기적인 측면에서 수용도를 높이도록 지속적인 노력 필요

평가결과에 대한 부담으로 안일한 지표설정 및 목표 하향 설정

안일한 지표설정과 하향목표에 대해 등급한도 설정(예, 상한 B등급)

KPI 산식 및 실적과 세부과제 실적에 대한 객관적 증빙자료 미 첨부

지표설정단계부터 평가시 첨부해야 할 증빙자료를 지표정의서에기재토록 안내

KPI 산식 및 실적과 세부과제 실적간의 연계성 낮음

세부과제와 KPI 실적 간의 연계성에 대한 조직원 교육

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최종수정 : 2017-12-07 16:48:43